宜享花发挥同向联动合力，加强消费者权益保护
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超级管理员
- 2024-02-08 19:01:53
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近两年，如何有效地开展金融消费者权益保护工作，自上而下地将合规理念融入经营的各个环节，打通“最后一公里”，成为每一个金融科技平台不得不面对的问题。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融”。为保障用户的个人信息安全，宜享花早在2021年便完成了“三道防线”的制度设计，由信息安全管理委员会作为最高决策机构，统筹业务部门、安全与数据合规部门、内审部门紧密联动，确保用户个人信息合法合规、安全可靠地流转使用。
现如今，打击黑灰产逐渐成为金融领域的关键词。唯有金融黑灰产被精准围剿，依附在金融黑灰产链条上的反催收、恶意代理投诉、征信修复等乱象，将逐渐失去存活空间。针对黑产乱象抬头，宜享花积极寻找内外部力量，坚决与侵害金融消费者合法权益的行为斗争。对内，宜享花不断加强自身识别与防范金融黑产能力，对外，宜享花持续探索与监管、合作伙伴、同业形成合力，并于今年正式加入打击金融领域黑产联盟（简称AIF）。
正所谓无规矩不成方圆，多年来围绕金融消保工作，监管已不断扎紧制度篱笆。在金融消保“大一统”的背景下，金融科技平台正在多方面、多维度地加强消费者权益保护工作，这也是金融业迈向高质量发展阶段的重要基础。在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，宜享花正式成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委“），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。
金融科技平台理应践行“金融为民”理念，在探索实践中持续提升金融教育工作质效，与消费者共同成长进步，不断优化金融消费环境，让消费者安心、放心、舒心。宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，增强用户识别黑产骗局的能力，助力净化金融消费环境。此外，宜享花消保委将着力倡导和培养用户形成健康理性的消费观、借贷观。宜享花坚信在各方全面围剿之下，金融黑灰产终将无路可退，金融生态健康将得以保障。
