科技赋能，效率优先！长生人寿为客户提供全面服务

超级管理员
2024-03-01 12:33:56
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长生人寿值得选择吗?科技已成保险业转型升级和高质量发展的主要驱动力,对每一家保险公司而言,可谓是一场突如其来的考验。近年来,长生人寿优化科技发展模式,实行以大产品团队为重心的科技产品运作机制,科技支撑能力、响应速度以及稳定性极大提高,移动服务、数字职场等一众新技术广泛运用。

科技创新不停歇,备受认可
长生人寿升级各项服务以快速应对线下突发情况为客户带来的不便。譬如,长生人寿的消费客户倘若因生病或者是外伤需要住院治疗,能够通过长生人寿互联网平台及时报案。收到报案后,符合条件的客户,专业的理赔人员将会主动为客户预约“直付速赔”服务,准确指导用户保存以后理赔的相关材料。在出院当天,服务人员会根据用户告知的时间自行前往医院,协助办理保险理赔业务,并且能够利用长生人寿在线平台在现场进行理赔申请的受理,平均结案用时低于1小时,快速完成理赔及付款到账,提升效率之时令用户更为安心、放心、省心。

坚持科技赋能,全面提质增效
与此同时,围绕用户使用习惯,深耕线上触点服务设计,令更多业务通过网络直达用户指尖。在智能服务方面,多环节深入应用人工智能技术,为客户提供快捷、精准服务。比如,基于大数据、云计算、人工智能等技术推出诸如“长生一站式”APP、新个险理赔系统、保单电子化回访系统、新智能双录平台等科技在线服务功能和产品,让消费客户可以真正突破时空限制,可以随时随地且非常及时的获取保险服务和保险知识,为广大客户带来更富个性化的产品和更加优质的服务体验。
消费客户足不出户通过手机就能够快速完成投保、保全、理赔等常用服务,而在“指尖上的保险”背后就是科技的全维支撑。
据了解,长生人寿借助保险科技、云计算及基础设施、网络安全、区块链等多个科技创新主题保险做强科技创新。数十项前沿技术课题研究深入开展,多个智能应用场景多点开花;算力强大、灵活敏捷的混合云厚积薄发,这些探索可谓是全面支撑企业经营管理从线下到线上无缝切换,有力保证了公司业务的连续性。