思必驰：以人机对话交互为核心，赋能行业客户智能化升级
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超级管理员
- 2023-05-07 21:05:18
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近日,国家网信办发布了《生成式人工智能(AI)服务管理办法(征求意见稿)》,针对面向中国境内公众提供服务的生成式人工智能产品,包括其研发及服务,向社会公开征求管理意见。
生成式AI正是当前以ChatGPT等智能聊天机器人为代表的技术。自去年11月ChatGPT发布以来,其展示的与人类高度相似的对话能力引发全球关注。以专业的对话式人工智能平台公司思必驰为例,近年来,思必驰一直聚焦生成式人工智能产品,在智能家电、智能汽车、消费电子等物联网领域,以及以数字政企类客户为主的生产、生活和社会治理领域(涵盖金融服务、交通物流、政务民生、医疗健康等行业场景)等场景均有落地,推进产品智能化升级,推进行业降本增效。
具体来看,思必驰与上海交大建立智能人机交互联合实验室,依托生成式AI底层技术,以车载场景下的人机对话交互为核心,为汽车前装与后装导航及智能座舱设备提供智能车联网解决方案,融合智能导航、多媒体娱乐、车身控制、驾驶行为监控、车况监控等智能座舱人机交互需求,围绕“语音交互智能+云端互联服务”,改变了传统车载设备以触控、按键为核心的操控模式,车主可以通过语音完成更多的车控操作,极大改善了交互体验。
在语音交互服务能力落地应用上,与北汽、上汽、理想、小鹏、哪吒、博泰、雅迪等知名车企携手,推出包括理想ONE-全新理想L9、长城哈弗系列、小鹏汽车P7/P5/G3、雅迪换电兽02 Max等多款车型,满足主机厂、车厂及Tier1厂商对语音交互的需求,推进车联网智能化升级。
随着人工智能技术在各个领域生根发芽,人们逐渐习惯了智能便捷的家居生活。在智能家电和消费电子领域,思必驰基于全链路语音语言技术,与海信、美的、小米、长虹等客户达成深度合作,持续为智能产品引入AI语音技术,与硬件厂商携手打造全方位的家居智能体系。
针对全屋智能场景,思必驰双麦阵列和综合声纹识别、方言识别、通话降噪、直面唤醒等全链路语音技术助力实现就近唤醒、多设备连续对话、语义理解、空间话控和个性化设置,让自然交互成为可能。针对On-The-Go移动场景,思必驰提供“云、端、芯”一体化AI解决方案,赋予耳机、手表、眼镜等越来越多的智能穿戴产品交互的能力,携手开启万物互联新时代,未来将有望成为连接虚拟生活的全新入口。
基于自主知识产权的对话机器人全链路智能语音语言关键技术,结合精细化、可视化、场景化、规模化的一站式对话机器人快速定制能力,以及深度的行业数据积累,思必驰可以快速、高效地打造各场景下的对话式数字员工,为企业提供专业深化的场景解决方案及启发式智能对话服务,成功应用于轨交、金融、物流、政务、医疗、地产、餐饮、运营商等多个行业,同时开放DUI全链路智能对话定制平台,推进语音语言技术的应用规模化。
例如,基于银行实际业务需求打造的“智能回访员”“智能催收员”,能够自动外呼完成客户回访、通知任务,助力银行实现降本增效;“智能语音机器人”可以在没有人工干预的情况下完成快递下单,查单,快递价格、时效、状态查询等操作,且全天24小时无间歇;思必驰打造的“AI社区数字网格员”,能高效完成通知、调研、跟踪回访等任务,目前已在全国多个社区街道实现常态化“任职”,为社区居民提供大大小小数百种服务。
从思必驰持续探索场景落地的过程,和近期火爆的ChatGPT,可以看到生成式AI的商业价值,已步入了拟人智能化与深层价值挖掘的产品阶段。通过持续与合作伙伴携手推动产品智能升级,思必驰AI语音识别将在市场中迎来更广阔的发展空间。
