游戏误充值怎么办？广东欢太科技退款流程在这里

超级管理员
2023-09-21 15:01:31
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近年来,未成年网络沉迷现象越发普遍。为了给未成年人提供绿色、健康的游戏环境,广东欢太科技在未成年防沉迷方面推出了一系列管控措施,并针对游戏误充值所带来的退款问题,开通了退款通道。

据悉,广东欢太科技在未成年防沉迷方面推出了一系列管控措施,包括登录管控、游戏时间管控和付费管控等等。游戏登录方面,通过实名认证,加强了对未成年人的身份验证;在游戏时间管控方面,广东欢太科技规定了只在周五、周六、周日和节假日期间每天的20-21点可以体验游戏,有助于帮助未成年人合理规划游戏时间;此外,为了防止未成年人误充值的情况,欢太公司针对不同年龄用户的单次充值金额和每月充值金额也做出了相应的限制。

一系列措施有利于营造更加安全、健康的网络游戏环境,帮助未成年人更好地平衡游戏与生活、游戏与学习之间的关系。

与此同时,广东欢太科技针对未成年误充值行为制定了明确的退款规定和审核流程。如果经核实发现是未成年人误充值的情况,广东欢太科技将会对误充值的金额进行退款处理,家长可以按照以下步骤,申请退款:

1.搜索欢太官网,官网内有在线服务和电话客服两种申请方式。与客服说明误充情况,申请退款。

2.提前准备好充值截图、支付凭证等资料,等待客服审核。

3.等待客服核实,客服收到反馈后会收集相关信息进行核实。

4.如发生无法核实的情况将发起与游戏方共同审核流程,如果核实无误,误充的金额会及时返还到您的账户里。