从博西家电的数智化转型，看AB测试如何助力企业增长
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超级管理员
- 2023-10-13 13:12:05
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9月19日,在上海举办的“数据飞轮·V-Tech数据驱动科技峰会”上,火山引擎宣布数智平台VeDI应用大模型(Large Language Models)能力,这一能力降低了数据消费门槛,能帮助企业充分释放数据价值。数据消费所提供的驱动力,也为火山引擎的合作伙伴们带来了切实收益。会上,博西家电新业务发展事业部总监李一凡就博西家电的数字化转型经验进行了分享,其中重点介绍了使用火山引擎AB测试DataTester给博西家电带来的增长助力。
作为行业数智化转型的先行者,博西家电早期就有自己的数据管理工具,在与火山引擎合作后,除去升级增长营销平台、客户数据平台外,也引入了火山引擎的AB测试工具——DataTester。据了解,博西家电主要使用AB测试做企业小程序的产品功能实验、运营位产品选品实验及推送文案实验。
以小程序运营位选品举例,在博西家电小程序的洗衣机商品页中,有多个商品运营位可供配置,业务通过数据洞察,发现除去洗衣机耗材外,消费者也对清洁产品、清洁服务两类产品存在兴趣,此外小程序新老用户对于相关产品和服务存在不同的购买偏好,因此他们提出了在运营位实行AB实验,希望找到用户点击率最高的展示方案。
原有的运营位展示的是洗衣机“清洁产品+耗材”,在设计AB实验过程中,业务团队新增了两个方案,仅展示“清洁产品”方案和展示“清洁服务+产品”的方案。他们使用火山引擎DataTester开启实验,在实验运行10天后,通过对点击率、转化率等指标的观测,实验表明,“清洁产品+清洁服务”的组合方案胜出,点击率提升近40%,且数据呈现显著性。
除去使用DataTester优化运营位方案外,博西家电也会用DataTester做小程序推送文案的优化。一次,他们做了关于家电清洁文案推送的AB实验,共设计了3条不同的推送文案:
对照组:定期清理冰箱内侧,长久守护家人健康
实验组1:您的多门冰箱已到清洁时间!
实验组2:冰箱清洁时间到!4步防止细菌超标!
从DataTester的数据报告中发现,用户对三条文案的点击率差异很大,最终实验组1的方案全量上线,本次小程序推送的点击率也有显著提升。
上述例子只是博西家电数字化实践中的一些侧影,在这里,数字化渗透到了业务的各个方面,一线业务与数据之间没有壁垒,人人都可以用数据创造价值,数据真正成为了企业的生产要素。而这一理念也正与火山引擎所倡导的“数据飞轮”模式紧密契合。
今年4月,火山引擎基于字节跳动多年数据驱动的实践经验,对外发布企业数智化升级新范式“数据飞轮”。数据飞轮通过数据消费实现洞察科学、决策高效、行动敏捷,带来业务价值提升;也通过频繁的数据消费和业务收益,有的放矢建设高质量、低成本的数据资产,更好支撑业务应用。
图:火山引擎数据飞轮
数据飞轮的模式,旨在解决数据建设与管理成本高、数据产品使用门槛高、数据资产价值低的问题,让企业数据流充分融入业务流,实现数据资产和业务应用提升的飞轮效应,帮助企业激发员工创造力,增强业务战斗力,提升组织生命力。
在V-Tech数据驱动科技峰会上,火山引擎总裁谭待提到“数据驱动是一件难而正确的事”,有了大模型的加持,以数据消费为核心的数据飞轮,将能充分释放企业的数据价值,助力数据驱动落地,“火山引擎VeDI还将进一步升级,帮助企业更好地从数据中获取增长的动力。”
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