《蛋仔派对》获消费日报测评报告首位！未保措施完善，退款便捷
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超级管理员
- 2023-10-31 15:05:02
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在10月26日，消费日报发布了《20款手游未成年人保护测评报告》。在这份报告中，对20款热门手游在未成年保护方面的落实情况进行了深度测评。结果显示，尽管这20款手游均符合未成年人保护政策，但仍然存在一些问题。一些游戏在未成年适龄环境、设置游戏内部快捷畅通的客服服务等方面有所缺失，甚至存在购买QQ账号可直接绕过实名认证的重大漏洞。这无疑给未成年玩家带来了潜在的风险。
然而，《蛋仔派对》在这次测评中表现最佳。其在二次认证、未成年人社交与内容防护以及关爱平台便捷跳转等方面优势明显。游戏中的多个独创机制极具代表性，如主动以人脸识别的方式介入游戏流程。
测试发现，部分游戏可通过购买“租售号”直接避开实名认证，使防沉迷时间和消费限制完全失效。《蛋仔派对》则通过精准的“二次认证”避免了这一问题，确保未成年人的身份信息和人脸数据与账号实名一致才可通过验证，否则会被纳入防沉迷系统。
此外，《蛋仔派对》还通过“宝宝蛋”模式单独开辟了未成年人内容专区，以定制化的内容为未成年玩家营造适宜的游戏环境。玩家们可以在设置中开启“宝宝蛋守护模式”，该模式会对乐园的内容进行筛选，推送更适合未成年人的地图内容。同时，《蛋仔派对》不断对“宝宝蛋”进行优化升级，细化未成年人内容专区并强化未成年人社交防护。最近的一次更新中，新增了守护设置窗口，为玩家提供了可以禁止公屏聊天以及陌生人组队的按钮。在地图筛选功能下，还细分出了儿童和少年模式，家长可以根据未成年人的年龄情况自由进行选择。
消费日报的测评报告还揭示了20款受测游戏中只有部分游戏设置了显著的退费途径。这一方面，《蛋仔派对》在退费指引上却是做得尤为出色。游戏内的客服中心设置了“未成年相关说明”的热点，方便用户查看未成年游戏规则。如果出现未成年人退款问题，家长可以通过客服引导来到“网易家长关爱平台”进行退款申请，并且游戏还为有需要的用户提供人工在线客服来寻求帮助，方式快捷又高效。
从消费日报的测评中可以清楚地看到，《蛋仔派对》在这方面的努力和成果是值得肯定和学习的。通过优化游戏内的多项保护措施，该游戏为未成年玩家提供了一个安全、健康的游戏环境，让他们可以尽情享受游戏的乐趣。然而，保护未成年人的权益不仅仅是一个游戏厂商的责任，而是需要整个社会的共同努力。希望其他热门游戏也能够积极采取措施，继续优化游戏内的多项保护措施，为未成年玩家提供一片净土，让他们能够享受到游戏的乐趣。
