万千企业，数智世界，一触即达

在今天,数字化、智能化建设已经成为每家企业的必选项。大型企业制定着复杂的数智化战略,持续以数智化发展推动行业生产力升级。中小微型企业也纷纷开展数智化探索,寻找更适合自身需求的数智化方案。即使是一家街边小店,一家个人工作室,也非常重视在线化、数字化带来的价值提升。

但即使每家企业都尝试数智化,真的意味着每家企业都能做好数智化,轻松实现数智化吗?

答案恐怕并非如此。根据此前麦肯锡发布的数据报告显示,中国企业的数字化转型成功率仅为20%。也就是说,有80%的中国企业在数智化探索中并未收获预期中的成功。这又是为什么?

答案或许在于,如今每家企业都知道数智化是必然方向,是正确的发展目标。但无奈这个目标十分遥远,不同类型、不同行业的企业走起来会遇到很多困难。就像我们知道旅行目的地在哪,但不借助汽车、火车、飞机等交通工具,只靠双脚也难以快速抵达。

那么,如何才能让企业既知道数智化的重要性,也能轻松、简单、高效地触达数智世界呢?

11月4日,华为面向中国的大中小微企业发布了全新的形象口号——“数智世界 一触即达”。

这个新口号背后,是华为将技术、产品、方案能力,数智化经验,以及“伙伴+华为”体系建设融为一体,最终构筑成了一条捷径,即一家企业与数智世界之间的最短路径。

(华为中国政企业务总裁 吴辉)

华为中国政企业务总裁吴辉表示,数智世界加速到来,越来越多的企业感受到转型升级过程的复杂。华为作为全球领先的ICT基础设施提供商,坚持“把复杂留给自己,把简单带给客户”,希望以“伙伴+华为”体系,助力更多的企业客户轻松、简单地迈入数智世界,即“选择华为,让您的企业轻松数智化”。

企业与数智世界之间的关系,不应该是山重水复疑无路,而是心有灵犀一点通。

企业既要数智化,更要轻松、简单、高效的数智化。

“伙伴+华为”,一个开放体系正在让“一触即达”的改变,发生在智能世界的晨曦中。

企业数智化:为什么从来不轻松?

事实上,企业的数智化投入并非不见效果。一个系统、一个应用、一个硬件,近乎所有的数字化、智能化建设都是能够看到回报和产出的。但为什么还会有大量企业认为自身的数字化转型没有成功呢?

原因在于,数字化的投入与产出效果往往与企业最先设置的预期目标不相符。或者为了实现目标,往往会进行大量重复建设与试错探索,最终搞得企业内部疲惫不堪。我们曾经采访过一家零售企业,他们谈到在数智化转向过程中,领导层经常要拉着IT团队、业务团队以及新组建的智能化团队进行旷日持久的沟通,往往连续几天几夜的开会,最后大家还是莫衷一是,难以达成共识,部门之间的分歧反而越来越大,寻求供应商、咨询商的帮助,问题也常常无法得到妥善解决。

这家企业并非不认可,或者看不到数智化带来的价值,也认定数智化一定要推进,但期间的困难、焦虑和疲劳感,却也真实困扰着企业发展。

所以说,企业数智化并非不能做,而是不够轻松和有效。一般来说,产生这种情况的原因来自企业极大概率会遇到的“三个缺乏”:

1.缺乏先进的技术、产品、方案能力。提到数智化,企业一般会从业务发展角度提出很高目标,而为了实现这些战略目标,需要一系列足够先进的技术、产品能力作为支撑,并且大量ICT技术需要组合应用,形成方案,缺一不可。

2.缺乏有效的服务支持。在数智化战略启动后,企业必然会面临大量问题。从早期咨询到中期运维,再到后期的方案升级迭代,都需要庞大的服务能力作为支撑。但实际情况中,企业容易遇到服务找不到人,服务商不懂行业,以及服务商难以站在企业角度长远看待问题等挑战。

3.缺乏可落地的经验路径。企业数智化是摸着石头过河,非常希望有适合自身行业、有落地价值的经验可以参考。但经验的获取、信任、执行成本都极大。

由此可以看出,企业的数智化不是单一的技术或服务问题,而是一个综合性的难题。破解这个难题,需要将技术、产品、方案、服务、经验等多种价值因素构建成系统性工程,并让企业以最轻松的方式触达这个工程。

从而实现企业只需按下一个按钮,就能触达整个数智世界。

一个按钮:触达一个新世界

记得有本小说中写过,一杯简单的速溶咖啡背后,集成了人类现代工业百年积累的数十项技术。任何产业的最终发展目标,一定是复杂的留给自身,简单的留给用户。企业数智化也是如此,只有让企业真正轻松起来,数智化技术才能物尽其用。

“数智世界 一触即达”背后,就隐藏着这样的内涵。无论是大型企业还是中小微企业,只要选择了“伙伴+华为”体系,就像按下一个按钮,即可以触达数智世界,向着数智化目标加速前行。对于广大企业来说,越是简单,越是有效,越是刚需。

想要构筑这个化繁为简的体系,华为需要和伙伴、客户一起组团行动。

第一个问题,谁来触达?在华为看来,数智化的主体应该是每家企业、每个组织,不分企业大小,不分行业归属。因此,华为在NA市场持续发力的同时,推进了商业市场、分销市场三头并进的战略,推出适配三大市场的产品与策略,最终保证每一家企业都可以按下这个按钮。

第二个问题,如何触达?企业推进数智化过程中,需要明确知道自身需求如何被满足,同时还需要知道和谁合作能够满足这些需求。为此,华为在目前阶段既重视伙伴,也重视营销,努力消弭与各个市场客户之间的信息差,让企业了解数智化,洞察数智化。同时,华为还与伙伴一起加强服务,从而实现“找到伙伴就找到了华为”“伙伴主动触达客户”,让企业能够以最低的沟通成本触达“伙伴+华为”体系。

第三个问题,触达的是什么?企业触达了“伙伴+华为”体系,绝不仅仅是触达了华为的产品,更是触达了自主创新的技术能力、深入行业的场景方案,以及就在身边的服务团队,华为自身与行业标杆的数智化转型经验。

吴辉介绍,华为中国政企业务从今年5月的伙伴大会开始强调构建开放、有竞争力的“伙伴+华为”体系,HC大会又推出了一系列技术、产品和方案的创新。将这些动作进行深化和延续,最终水到渠成提出了“数智世界 一触即达”的形象口号。

至此,企业走向数智世界的最简单、轻松的路径已经显现,但为了实现把简单的留给企业,背后却是复杂而漫长的积累。

“数智世界 一触即达”,按下这个按钮的背后,是只有“伙伴+华为”体系才能够实现的三大能力支柱。

三大支柱,数智可期

如前文所述,企业在走向数智化的过程中,需要解决“技术、产品、方案”,服务和经验三方面的问题,三者互为支撑,缺一不可。而在“一触即达”背后,是华为与伙伴、客户共同努力,在三方面进行了广泛且深度的积累。广厦起于垒土,本固方能民安。三根坚实的支柱,成就了“伙伴+华为”体系帮助企业轻松实现数智化的诺言。

1.技术、产品、方案支柱:从技术到产品的可信可用。

数智化的基础是先进的技术,可用的产品。在这方面,华为有着全球领先的ICT技术积累,提出了为世界构建第二选择的宏大目标。其中,算力方面,华为基于鲲鹏/昇腾,打造中国的算力底座;存力方面,通过华为存储自研的存储操作系统、创新架构、算法等,带来全球领先的数据基础设施;运力方面,华为数通技术创新为企业带来“品智联接”体验,基于领先的F5G,打造企业数智化的新底座。

而这些技术深入场景之后,将面向不同企业的具体需求,形成适销易用的方案和适销产品。目前阶段,华为面向NA市场,通过8个行业军团,广泛联合行业伙伴,在城市、金融、交通、制造等20多个行业打造了200多个智能化解决方案;面向商业市场,华为提出做“您身边的数字化伙伴”,打造80+个竞争力新品和69个创新解决方案;面向分销市场,华为基于“6易”打造380款华为坤灵产品,为更多中小企业客户提供适配的数智化选择。

这些核心技术、产品与解决方案能力,构成了帮助企业实现数智化目标的根基。

2.服务支柱:伙伴与华为的携手协作。

围绕数智化的服务能力,是当前阶段企业最迫切需求的能力,也是最需要伙伴与华为携手共建的能力。在这一领域,为了满足企业客户快速响应、优质、快捷、业务定制等多样化的服务能力需求,“伙伴+华为”体系进行了缜密的分工合作。伙伴来面向客户提供一站式、一致性、高品质的服务,华为则提供工具平台、专业知识与高效协同的协作服务。通过双方联手,让客户感受到服务团队就在身边的省心周到,从而让高品质服务成为企业数智化的推助引擎。

目前,“伙伴+华为”体系已拥有8大类共计35000多家伙伴,能力覆盖咨询、方案打造、运营运维等数智化全生命周期。2023年,这一体系的商业市场伙伴数量增长37%;分销市场构建了强壮的分销精英体系,增长300%;专业化认证伙伴数量增长10%。“伙伴+华为”体系的快速、高质量发展,确保了服务能力可以覆盖到中国各地区、各类型企业的数智化需求。

3.经验支柱:华为自身经验与行业标杆经验的融合融汇。

面对企业客户对数智化经验与参考范本的需求,华为从两方面出发。一方面是将自身成功先进的数智化经验贡献出来,为企业的整体数智化转型提供参考。同时面向企业所需的行业数智化经验,华为更积极携手伙伴打造可复制的行业标杆,并将其经验进行推广。比如在港口行业,天津港携手华为、中国移动,共同打造了“5G+智能港口”。这也是全球首个实现了整段码头无人化、自动化的港口自动驾驶和5G远程控制方案,从而为全球贡献了“天津港”方案。

天津港的数智化经验表明,企业数智化需要经过从顶层规划,分期规划,再到具体目标规划的步骤,从而将整体目标拆解为场景,场景拆解为具体的技术服务,技术服务最终拆解为产品组合。这些华为与天津港在长期成功合作中逐步探索出的经验,可以被港口行业甚至更多行业所吸取。

从这些能力支柱可以看出,“数智世界 一触即达”进一步诠释了华为坚持的“把复杂留给自己,把简单带给客户”。对于中国数千万企业来说,“数智世界 一触即达”是一个非常简单动作,触碰“按钮”,即打开数智世界的大门。而对于“伙伴+华为”来说,“数智世界 一触即达”意味着持续的庞大研发投入、自主创新的技术探索、适配市场的产品体系打造、对行业数智化需求的深度理解、对自身与行业经验的广泛总结,以及与伙伴携手同力服务好客户的决心与行动。

厚积薄发,水到渠成, 一家企业按下选择“伙伴+华为”的按钮,一个数智世界的大门即刻开启。

千万里路,无限可能,智能世界,一触即达。