理想汽车服务有保障 理想ONE、理想L9不仅买得起，而且养得起
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超级管理员
- 2022-09-05 15:43:59
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对于消费者而言,购买一辆车,不仅要买得起,更要养得起,还要养得舒心。因此,当一款汽车问世后,消费者除了关心车辆的性能和配置之外,也会了解车辆的保养周期和价格等问题。今天我们就为大家分享理想汽车旗下的两款产品理想ONE和理想L9的相关保养知识。
售后保养价格
理想汽车采用直营模式,全国售后服务中心直接面对消费者,无论用户选择的是理想ONE,还是理想L9,相关的维保、服务价格公开透明,完全不必担心“一店一价”或“一客一价”问题。
常见问题和解答
Q:车辆保养到期时是否会有提醒?
A:会有提醒,当您收到车机端的保养服务需求提示时,请及时登录理想汽车App、微信联系您的服务专家或拨打400-686-0900进行保养预约。
Q:车辆保养时有什么注意事项?
A:车辆进店前,请您携带智能钥匙、行驶证、驾驶证,按时前往您预约的服务网点进行车辆保养。
Q:车辆保养是否需要提前预约?
A:当您收到车机端的保养服务需求提示时,建议您通过登录理想汽车App、微信联系您的服务专家或拨打400-686-0900进行保养预约。如果您未进行预约,直接前往服务网点,可能会产生一定的等待时间,所以请您务必提前进行保养预约,以节省您的宝贵时间。
Q:车辆保养是否可以自己带零件?
A:为保证车辆在保养后的整体质量,我们建议您前往我们指定的服务网点,由专业的维修技师使用原厂零部件和机油进行保养,如您自带零件保养导致所涉及到的相关零部件出现质量问题,则这些相关零部件将不能再享受车辆标准质保权益,其他未涉及到的零部件仍然可以享受标准质保权益。
Q: 理想L9的大保养和小保养区别是啥,第二年的时候需要重复做吗?
A: 理想L9增程器小保养(包含:更换机油、机滤。更换周期:每1年或增程器10000公里,时间及里程以先到为准),理想L9增程器大保养(包含:更换机油、机滤、空气滤芯 。更换周期:每2年或增程器20000公里,时间及里程以先到为准)。第一年时需要做增程器小保养,第二年时需要做增程器大保养,不需要重复做。
Q:我所在的城市目前还没有直营服务中心,我要如何进行保养?
A:目前您还是需要预约前往距离您最近的售后服务网点进行保养服务。您可以通过登录理想汽车App、微信或拨打400-686-0900联系我们,我们会协助您查找最近的服务网点,帮助您进行预约保养。我们也会持续在更多的城市设立理想汽车服务中心、钣喷中心,以满足更多购车用户就近完成售后保养、维修等需求。
理想汽车已为用户搭建了线上线下一体化的直营销售和服务系统,用以向用户直接提供更便捷、更高效、更透明的服务。数据显示,截至2022年8月31日,理想汽车在全国已有265家零售中心,覆盖118个城市;售后维修中心及授权钣喷中心316家,覆盖226个城市。而理想汽车的用户服务满意度也超过98%,这意味着绝大多数的用户在使用理想ONE和理想L9的过程中,都将获得更专业、更贴心的服务,真正实现购车、用车、养车全程无忧。
接下来,理想汽车还将不断完善自身服务体系,并坚守“只做极致的产品”的设计信念,为无数家庭提供更加细致周到的车辆保养和售后服务,确保车主舒适出行!
