未成年人游戏误充值？广东欢太科技有限公司退款有规定
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超级管理员
- 2023-09-20 11:22:45
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近年来,越来越多的青少年开始花费大量时间和精力在网络游戏上,未成年人沉迷网络游戏的现象越来越普遍。然而,长期沉迷网络游戏,不仅会对未成年人的学业产生影响,同时也会影响他们的身心健康。多年来,广东欢太科技有限公司一直以未成年人游戏保护为己任,为了切实保护未成年人身心健康,还建立起了严格的防沉迷机制。
首先,在游戏登录方面,广东欢太科技有限公司建立了实名认证系统,登录平台游戏账号均需完成实名认证,未完成实名认证的账号无法登录游戏,此项措施可以帮助验证玩家的真实身份信息;同时,广东欢太科技有限公司对未成年人的游戏时长也做出了管控,未成年人只能在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间,每天20-21点可以登录游戏,其余时间不允许进入游戏;此外,广东欢太科技有限公司针对不同年龄阶段的未成年人,也做出了不同的充值付费限制。
其次,为了进一步帮助家长管控未成年人的游戏行为,广东欢太科技有限公司还上线了家庭空间、儿童空间、以及儿童账号等功能。比如,通过家庭空间,家长可以查看孩子应用7天内的使用情况,帮助父母更好地监督孩子的游戏行为,帮助其养成良好的游戏习惯。
此外,广东欢太科技有限公司也对未成年人游戏误充值问题做出了明确的审核流程和退款规定,如果核实是未成年人发起的误充值问题,广东欢太科技有限公司将会对误充值金额做退款处理,申请流程如下:
1、直接搜索广东欢太科技客服电话,或者直接咨询官方在线客服,说明孩子的误充情况 申请退款。
2、提前准备好相关资料,包括账号信息、充值订单记录、游戏角色信息等。
3、等待审核。
4、核实无误进行退款处理。
未成年人成长无小事,广东欢太科技有限公司上线一系列管控措施,切实守护未成年人身心健康,不过在未成年人的身心发展过程中,父母同样发挥着十分关键的作用。在此,广东欢太科技有限公司呼吁社会各界一同加入到未成年人的身心保护过程中来,共同守护未成年人身心健康。
